はじめに
iOS18アップデート後のテックスタイルchに報告されている不具合の一つにiPhoneのSafariを使用しているとき、突然画面が真っ暗になるという問題が報告されています。特にiOS 18アップデート以降にこの不具合が多く見られるようになりました。この現象は一時的なものである場合もありますが、操作不能に陥るケースもあり、多くのユーザーが困惑しています。
この記事では、Safariの画面が真っ暗になる不具合の原因と考えられる理由、具体的な対処方法を詳しく解説します。
Safariで画面が真っ暗になる不具合の原因
Safariで画面が真っ暗になる不具合には、以下のような原因が考えられます。
1. iOS 18アップデートによるシステム不具合
最新のiOSアップデートに伴う一時的なバグや互換性の問題が原因となることがあります。特にSafariのレンダリングエンジンに影響を与える場合、正常な動作が妨げられます。過去にも同様の問題が報告されております。
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2. キャッシュやデータの蓄積
SafariのキャッシュやCookieが過剰に蓄積すると、ブラウザの動作が遅くなったり不安定になることがあります。
3. ネットワーク接続の問題
不安定なWi-Fiやモバイルデータ通信が原因で、Safariが正しく動作しない場合があります。
4. 拡張機能やコンテンツブロッカーの影響
Safariに追加された拡張機能や広告ブロッカーが競合し、画面が正常に表示されないことがあります。
5. デバイスのハードウェア異常
稀に、ディスプレイやグラフィックチップの問題がSafariの表示不良に影響する場合があります。
Safariで画面が真っ暗になる問題の対処法
以下に、この不具合を解決するための具体的な対策をまとめました。
1. Safariの再起動
まずはSafariアプリを一度終了し、再起動してください。アプリを強制終了するには、画面下からスワイプしてアプリスイッチャーを開き、Safariを上にスワイプします。
2. iPhoneの再起動
Safariの再起動で改善しない場合、iPhone自体を再起動してください。一時的なシステムエラーが原因の場合、この方法で解決することが多いです。
3. Safariのキャッシュやデータを削除
キャッシュやCookieの削除も効果的です。以下の手順で実行します：
• 設定アプリを開く
• 「Safari」を選択
• 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
※履歴が削除されるため、必要なデータは事前にバックアップしてください。
4. iOSのアップデートを確認
Appleが問題を修正するアップデートを配信している可能性があります。「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から確認してください。
5. ネットワーク接続をリセット
不安定なネットワークが原因の場合、ネットワーク設定をリセットすることで改善する場合があります：
• 「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択
6. Safariの拡張機能を無効化
拡張機能やコンテンツブロッカーが問題を引き起こしている可能性があるため、以下の手順で確認してください：
• 設定アプリを開く
• 「Safari」→「拡張機能」を選択
• 全ての拡張機能を無効化し、再度Safariを起動して問題が解決するか確認します。
7. デバイスをリセット
上記の方法でも解決しない場合、iPhoneを初期化することが最後の手段となります。必ず事前にデータをバックアップしてください。
iCloudの同期オンオフ
過去にもSafariの問題が発生した際には、この手法で改善したと報告が多数寄せられております。今回の様にSafariのページが真っ白になり表示されない場合の改善方法は下記の通りになります。
- iPhoneの設定画面をタップします。
- 一番上の名前をタップします。
- iCloud画面から「iCloudを使用しているアプリ」すべてのを表示を選択します。
- Safariがオンになっている場合はオフにして下さい。再びオンにして下さい。
- 同期データをiPhone上に残す場合は「iPhoneに残す」を選択します。
この改善方法にて一度、Safariアプリを強制終了（タスク終了）して頂き改善しているか確認してみて下さい。
Safariの設定変更
Safariの設定変更によって改善したと報告が多数寄せられておりますので設定変更の方法を下記に記載しておきます。
- iPhoneの設定画面を開く。
- Safariを選択します。
- 一番下の「詳細」を選択します。
- 一番下の「機能フラグ」を選択します。
- 「Swap Processes on Cross-Site Navigation」をオフにします。
Appleサポートの活用
対処方法を試しても不具合が解消しない場合は、Appleサポートに連絡することをおすすめします。特にハードウェアが原因（画面割れ等）の場合は、修理や交換が必要になる可能性があります。
まとめ
Safariで画面が真っ暗になる不具合は、多くのユーザーにとってストレスの原因となりますが、原因を特定し適切な対処を行うことで解決可能です。特に、iOSの最新バージョンへのアップデートやキャッシュ削除、拡張機能の無効化といった基本的な対処を試すことが重要です。
本記事で紹介した方法を試しても改善しない場合は、テックスタイルchへの個別相談も検討してください。