iPhoneを利用している際に有料アプリまたは無料アプリをダウンロードしようとすると「確認が必要です」と表示され「請求情報を見るには続けるをタップしてサインインしてください」と画面上に表示される場合の原因と対処方法を記載しておりますので参考にしてください。
原因その1
iPhoneで設定している支払い情報に誤りがあるか？支払い情報にエラーが発生しているケースが多くあります。クレジットカードの有効期限が切れている場合やキャリア決済の場合は契約しているキャリアへの支払いが滞っている場合などが考えられます。
クレジットカードで支払い設定を行なっているユーザーの方で有効期限やカードエラーが発生している方は1度クレジットカード支払い情報を削除して再設定する事で改善する場合もあります。
キャリア決済の設定を行なっているユーザーの方は携帯代の支払いに問題が発生しているのか確認しましょう。
原因その2
テックスタイルchへの相談者の中で最も多いのは、直近ダウンロードした有料アプリが未払いになっているケースが多くあります。過去にダウンロードしたアプリの決済が未決済（未払い請求）の場合は一時的にiPhoneでアプリのダウンロードができない場合が御座います。これらの場合は、未払いになっているアプリの支払いを行う事で改善できるかと思います。
稀に未払いになっている際に設定されている支払い情報では決済ができない場合もあります。これらの場合は別の支払い設定の追加をして決済を行うかiTunesカード（Apple Gift Card）で決済する事で問題が解決する場合があります。
【iPhone支払い設定の確認】
- iPhoneの設定をタップします。
- 名前をタップします。
- メディアと購入をタップします。
- アカウント表示を選択します。
- 支払い方法を管理をタップします。
- 支払い方法の管理に表示されているものがiPhoneに設定されている支払い方法となります。
原因その3
利用しているAppleシステムまたはユーザーのAppleIDに何らかの問題（エラー）が生じている場合もiPhoneでアプリのダウンロードができない場合がございます。Appleシステム障害の場合は、Appleシステム復旧まで待つ必要があります。
Appleシステム確認：https://www.apple.com/jp/support/systemstatus/
AppleIDに何らかの問題が発生している場合はユーザー側で確認する必要があります。よくあるケースとしてはアプリを連続してダウンロードした場合に不正と判断されセキュリティロックが掛かる場合がございます。この場合はAppleサポートへ連絡してロック解除する必要があります。
また、別のケースとしてはAppleID自体に問題があり一時的に利用できない可能性もあります。iPhoneの設定画面に「AppleID設定をアップデート」など表示されている場合は操作を完了させてください。
ユーザーアカウント（AppleID）に問題やセキュリティロックに原因がある場合は、残念ですがAppleサポートへ連絡しないと問題解決できない可能性が高いです。
Appleサポート：0120-277-535へお掛け下さい。
まとめ
今回の記事ではiPhoneでアプリのダウンロードができない場合の原因と対処方法を解説させていただきました。本記事で紹介した対処方法を操作しても改善しない場合はX-DM相談やLINEサポートを活用してください。iPhoneでアプリのダウンロードができない問題については「AppleIDアカウント乗っ取り」の可能性も否定できません。AppleIDアカウント乗っ取りについては下記の参考記事を確認してください。