はじめに
2024年7月26日現在、テックスタイルchには多くの相談が来ております。iPhoneでネット閲覧ができない！Safariでネットが閲覧できないなど多く相談が寄せられております。今回の問題の原因はAppleシステムサーバーに不具合が生じており、一部のユーザーが影響を受けているものだと思います。
Safari不具合かな？全然検索できない
— あい子 (@a960545471) July 26, 2024
なんかsafari不具合かな、、、調子悪い
— ぽちゃ (@pocha_7west) July 26, 2024
SafariはiPhoneやiPadのユーザーにとって、ネット閲覧における主なブラウザとして広く利用されています。しかし、時折Safariを使っていると、ページが真っ白に表示されてしまい、ネット閲覧ができないという問題が発生することがあります。この記事では、この問題の原因とその対処方法について詳しく元Appleスペシャリストテックスタイルchが解説します。
主な原因と対処方法
キャッシュとウェブサイトデータの問題
Safariで閲覧したページのデータがキャッシュとして保存されることで、ブラウジング速度が向上します。しかし、キャッシュが大量に溜まると、逆にページが正しく表示されなくなることがあります。
対処方法：キャッシュのクリア
- 設定アプリを開く。
- 「Safari」を選択。
- 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ。
- 確認画面で「履歴とデータを消去」を選択。
この操作でキャッシュがクリアされ、ページが正しく表示されるようになります。
拡張機能や広告ブロッカーの影響
Safariにインストールされている拡張機能や広告ブロッカーが、特定のページの表示を妨げることがあります。
対処方法：拡張機能の無効化
- Safariを開く。
- 画面右下の「共有」アイコンをタップ。
- 「拡張機能」をタップして、すべての拡張機能をオフにする。
その後、問題のページを再度読み込んでみてください。
ネットワークの問題
インターネット接続が不安定な場合、Safariでページが正しく読み込まれず、白いページが表示されることがあります。
対処方法：ネットワークの確認
- Wi-Fi接続を確認し、必要に応じて再接続する。
- モバイルデータを使用している場合、設定アプリでデータ通信が有効になっているか確認する。
- ルーターの再起動も試してみてください。
Safariの設定の問題
設定ミスや不適切な設定が原因で、Safariが正しく動作しないことがあります。
対処方法：設定のリセット
- 設定アプリを開く。
- 「一般」を選択。
- 「リセット」をタップ。
- 「すべての設定をリセット」を選択。
この操作で設定が初期状態に戻り、問題が解決することがあります。
ソフトウェアのバグや不具合
iOSやSafari自体にバグがある場合、アップデートを行うことで問題が解決することがあります。
対処方法：ソフトウェアのアップデート
- 設定アプリを開く。
- 「一般」を選択。
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップ。
- 利用可能なアップデートがある場合は、指示に従ってインストールする。
Appleシステムサーバーの問題
稀にですが、Appleシステムサーバーに問題が生じている可能性もあります。Appleシステムサーバーに不具合が発生している際は復旧完了まで待つしかありません。その間は可能な限り余計な対処方法などは避けておいた方が懸命です。理由としては別の問題を引き起こす可能性があるからです。
その他の対処方法
プライベートブラウズモードを使用する
プライベートブラウズモードを使用することで、キャッシュや履歴をクリアした状態でブラウジングができます。
使用方法：
- Safariを開く。
- 画面右下のタブアイコンをタップ。
- 「プライベート」を選択し、新しいプライベートタブを開く。
DNSの設定を変更する
時折、使用しているDNSサーバーが原因でウェブサイトにアクセスできないことがあります。Google Public DNSやCloudflareのDNSに変更してみることをおすすめします。＊初心者方や機械操作が苦手な方にはお勧めしません。
設定方法：
- 設定アプリを開く。
- 「Wi-Fi」を選択。
- 接続しているネットワークをタップ。
- 「DNSを設定」をタップし、手動に設定。
- 新しいDNSアドレスを追加する（例：8.8.8.8、1.1.1.1）。
まとめ
Safariでネット閲覧ができない、真っ白なページが表示される問題には、さまざまな原因があります。この記事で紹介した対処方法を順に試してみることで、多くの場合、問題を解決できるでしょう。快適なブラウジングを取り戻すために、ぜひこれらの方法を活用してください。