【iOS17】Safariページが表示されない!白く表示される場合の原因と対処方法

iPhoneのSafariでサイトが開かない、真っ白に表示される iPhone
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AppleがiOS17を9月に一般リリースしてから様々な不具合の報告がテックスタイルchへの多数報告がありますが今回のSafariページが表示されない!または白く表示される問題について元Appleスペシャリストとして原因と対処方法を解説しておりますので参考にして下さい。

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過去にも同様の不具合(問題)が発生した時期がありました。正確ではありませんがiOS13バージョンあたりの記憶があります。iPhoneでSafariアプリからネット閲覧を行なっているユーザーも数多くいる中でネット閲覧ができない又は白く表示されてイライラする事はありませんか?

読み込み速度が遅い症状などもある様ですが、カクカクしたり読み込み速度に関しては過去の記事で、ご紹介しておりますので、そちらを参考にして下さい。

関連記事:iOS17.1.1不具合情報!Safariの読み込みが遅い/アプリが起動しないカクカクする!

基本的な所ですが、ネット閲覧時のネットワーク環境の問題です。外出先や自宅や屋内など様々なケースでiPhoneを利用しモバイル通信なのか?WiFi環境なのかによって確認する箇所がユーザーによって違います。

モバイル通信でSafariアプリを利用してネット閲覧している場合はiPhoneが圏外になっていないか?電波が著しく悪い(弱い)のか確認する必要があります。

Safariアプリのキャッシュデータの蓄積によって何らかの不具合が生じている可能性がございます。キャッシュデータの削除方法は下記の通りです。

  • iPhoneの設定画面を開く。
  • Safariを選択する。
  • 履歴とWebサイトデータを消去をタップします。
  • すべての履歴にチェックを入れ「履歴の消去」を選択します。

Apple公式ページ:https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

サイトを閲覧しているページ側に問題がる可能性があります。このケースだと、ある一定のサイトだけが表示されない事があります。これはサイト運営者側のサーバーにおいて何らかの問題または障害が発生している可能性が高いと思います。

特定のページだけが表示されない場合は、時間を置いてから開くと閲覧できると思います。また、閲覧数が極端に増えている場合などではサイト側のサーバー上に負荷がかかりすぎて閲覧できないケースもございます。この場合はページの再更新(リロード)するなどで再読み込みを行なってみて下さい。

iOSのバージョンですが、ユーザーによってはiOSのバージョンが古い場合があります。古いバージョンを利用しているユーザーの方は最新のiOSへアップデートする事を推奨いたします。ただし、ユーザーによっては最新のiOSへアップデート行う事に躊躇している方もいると思いますので、その辺りの判断はユーザー判断に委ねる形となります。

この手法は、多くのユーザーに対してアドバイスした結果、改善したと報告があった方法となります。ただし、一時的な改善と言う報告も受けておりますので参考にして頂きながら作業を行なって下さい。その手法はiCloudで同期されているSafariを一度オフにして再びオンにする手法です。

  • iPhoneの設定画面を開く。
  • 上部(名前)を選択します。
  • iCloud画面から「iCloudを使用しているアプリ」すべてのを表示を選択します。
  • Safariがオンになっている場合はオフにして下さい。再びオンにして下さい。
  • 同期データをiPhone上に残す場合は「iPhoneに残す」を選択します。

この手法で改善するか一定期間ですが様子を見て下さい。

iPhoneのSafariの設定変更によって解決した報告が多数寄せられておりますので参考にして下さい。この手法に関しては上記に記載した改善方法でダメだった場合に行なって頂く手法となります。

  • iPhoneの設定画面を開く。
  • Safariを選択します。
  • 一番下の「詳細」を選択します。
  • 一番下の「機能フラグ」を選択します。
  • 「Swap Processes on Cross-Site Navigation」をオフにします。

現在の所、何をやっても改善した場合に、この方法を試して頂く事で改善したと多数のユーザーから報告が来ておりますので参考にして行なってみて下さい。改善した場合コメント頂けると嬉しいです。

今回の問題は過去にも発生していた問題ですが、iOS17だから発生したと言うよりユーザー側の利用頻度や利用環境によってSafariが開かない問題や真っ白に表示されると言った不具合が症状として発生している可能性が高いのだと思います。

実際に私は、これまでに発生した事実がないです。今後もiPhoneを長く利用していく事で細かい不具合的な問題が症状として表れるかも知れませんが、その際はテックスタイルchへご相談ください。

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テックスタイルchのブログを読んでいただきありがとうございます。今回の記事等で問題解決された方はコメント残して頂けると多くのユーザーに共有できると思いますのでコメントのご協力お願いします。また、iPhone/iPad/Mac製品の相談はLINEサポートまたはX-DM相談をご利用ください。
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