iOS17アップデート後にiPhoneユーザーから数多くの相談報告が寄せられている、一つとして「通知が2回来る」と言った内容の相談が増えて参りました。基本的なiPhoneの通知設定の確認は、Apple公式サイトで確認する事ができます。
Apple公式サイト：https://support.apple.com/ja-jp/HT212843
通知が2回来る「鳴る」問題
この問題は、過去のiOSでも不具合の報告があった形跡があります。主な報告として「メール通知」「SMS/iMessageメッセージ通知」「LINE通知」「SNS通知」などが挙げられます。
iPhoneのロック画面設定において通知設定をオンにしているユーザーやオフにしているユーザーなど様々ですが、相談者の多くは、どの設定であっても通知が2回鳴ると言うものでした。
SMS/iMessage通知が2回鳴る場合の対処方法
- iPhone設定画面をタップします。
- 通知を選択します。
- メッセージを選択します。
- 通知をカスタマイズを選択します。
- 通知を繰り返す項目から「なし」を選択します。
この場合、「なし」を選択しても通知自体が鳴らない訳ではなく繰り返さなくなるだけですので安心して下さい。この画面の注意点は仮に「1回」を選択した場合は最初にiMessageなど受信した場合に通知が鳴りますが、その1回は含みません。なので、1回を選択したユーザーは合計2回通知が来るとイメージしていただければ大丈夫です。
メール通知が2回鳴る場合の対処法または確認
メール通知に関しては、ユーザーが設定している内容によって2回鳴っていると思っている方もいます。ただし、設定変更した後でも通知が2回鳴る場合もありますので、現時点では改善した報告にバラツキがございます。
メール設定から通知のカスタマイズから「リマインダー通知をオフにしてみて下さい。このリマインダー設定をしているユーザーは、メールの返信などをリマインドしている事で通知が鳴っている可能性があります。この対処方法「リマインダーオフ」を行なっても改善しない場合はメールアプリの削除＞再インストールを実行して改善するか？確認が必要です。
万が一、そこまで作業を行なっても改善しない場合は次のiOSアップデートまで待つ必要があると思われます。
ポチップ
LINE通知に関する問題について
この問題については、「LINE通知が来ない」不具合が相談件数としては圧倒的に多いのですが、この問題の改善策は、関連記事：iOS17アップデート後にLINE通知が鳴らなくなった原因と対処方法 こちらでご確認ください。
LINE通知が2回鳴る問題についても、私も当初iOS17.0.3の時に同様の問題が発生しておりましが現在iOS17.1アップデート後には解消しております。この記事を読まれた方でiOS17.1以前のユーザーはアップデートしてみましょう。
一部のユーザーの中には最新のiOS17.1アップデートした事でLINE通知が2回鳴る症状の方もいます。この場合は、LINE通知側の設定をオフにしてみたり、または最終的にはLINEアプリ削除＞再インストールを行なっていただく事で改善した報告もあります。
SNS関連の通知が2回鳴る場合
多くの相談者で不具合の内容は「旧Twitter」Xの通知が2回鳴る「Instagram」の通知が2回鳴ると言う相談がありました。SNS関連の通知の場合は各アプリごとの通知設定の見直し、該当するアプリの設定から「通知のグループ化オフ」で改善した報告もありますが、断定的です。その他の対処方法としてはアプリの削除＞再インストールを行なっていただく事でLINE通知同様ですが改善した報告があります。
ただし、このSNS関連の通知に関しては「いつのまにか」改善した報告の方が多い気がします。
まとめ
通知関連の不具合相談は、これまでにも多くあり該当するアプリごとの対処方法が望ましいのですが私個人的な最終的な対処方法としては該当アプリの削除＞再インストールが最も改善率が高いと思います。
この様な不具合の基本的な考えとしては仮にiOS側に問題が生じている場合は、多くのユーザーで問題が発生している事となり過去にも、その様なケースはありましたが今回の様な一部のユーザーで発生しているケースですと削除＞再インストールが最も改善する可能性が高い。
注意点としては該当するアプリ側で最新のアップデートがなされている事が前提となりますので該当するアプリのバージョンが古い場合や対応されていないケースは除かれます。