iOS17アップデート後にiPhoneのWiFi接続が途切れる＆接続が遅い相談が非常に多くなって来ました。WiFi接続問題に関しては過去の記事でも、ご紹介しておりますが今回の問題についてはiOS17側にもバグ「不具合」の情報がありますのでご紹介しておきます。
関連記事：【iOS16.6】iPhoneのWiFi接続が切れる！WiFiが不安定な場合の原因と対処方法
海外メディアでは、iOS17.1でも同様にWiFi速度が遅くなったユーザーやWiFi接続が途切れる報告も数多く報告されており一部のメディアでは次のiOS17.2で解消される記事まで公開されております。
WiFi接続、または切断問題については原因はユーザーのネットワーク環境によって様々です。一概にiOS側の問題「不具合」とも限らないので、基本的な対処方法をお伝えします。
WiFi問題に関する確認事項
WiFiの切断についてですが、切断内容が、どの様な問題に合っているのかがポイントになります。一切WiFi接続できないのか？一時的に切断されるのか？特定の場所だけで切断されるのか？すごく重要になって来ます。
全くWiFi接続ができない場合
自宅・外出先・勤務先と全ての場所でWiFiに接続できないとなるとiPhone本体の問題またはiOSの問題の可能性が非常に高いですが、iPhoneの設定確認を行なって頂いた上で判断が必要です。
そもそもiPhoneのWiFi設定がオンになっているか？該当するWiFiにアクセスできているのか？何かエラーメッセージなど表示されていないか？iPhone本体の「グレーアウト含め」設定確認を最低限行なった上で判断が必要です。
また、全ての場所でWiFi接続ができないと言う事で非常に可能性としては低いですがWiFiルーターの確認も必要です。しっかりとiPhone本体でWiFiルーターを認識しているのか？認識している上でWiFi接続ができないとなるとiPhone本体側に問題も可能性としては考えられますので、この場合はAppleサポートへ連絡して「iPhone診断」を受けてみて下さい。
そこで、iPhone本体に問題「異常」が確認された場合はiPhoneの修理対応になるかと思います。iOS17の問題としてAppleサポートからアナウンスが合った場合は次のiOS17アップデートを待つしか無いかもしれません。
WiFi接続が一時的に切断される
WiFi接続が一時的に切断される場合は、逆に言い換えれば一度はWiFiに接続されている事が分かります。このケースのほとんどがWiFiルータ側に問題がある事が多いです。問題と言ってもたん単に対応していない場合やセキュリティ関連がWiFi接続が切断している可能性が高い。
セキュリティに関しては、仮にiPhone本体にセキュリティアプリなどインストールしてい方はセキュリティアプリを停止または削除してみましょう。またVPN接続を行なっているユーザーも同様にVPN設定解除を行い通常の接続設定に変更して、同じ症状が発生するのか確認してみましょう。
特定の場所でWiFi接続できない
特定の場所で多く相談は「自宅」が圧倒的に多いです。このケースの原因はWiFiルータの設定見直しやルーターの再起動など操作していただく事で改善される可能性もあります。
ただし、相談者のほとんどが再起動やルーターのアップデート確認など基本的な作業は行なって頂いた上で相談に来るケースがほとんどです。そうなってくるとネットワーク環境の詳細を聞かせて頂いて上でアドバイスする事が重要なのですが基本的なところをお伝えします。
まず、回線速度はしっかりと保たれている？例えばWiFiでは無く有線LANなどでパソコンなど持っている方であれば確認する事が可能だと思います。WiFiルータを通過せず有線LANなどで直接パソコンに接続して回線自体に問題がないか？確認してみましょう。
回線に問題がないと言う事であれば「回線」「プロバイダー」「配線等」に原因があるとは考えにくのでWiFiルーターに原因があると考えられます。利用しているWiFiルーターが古い場合は買い替えのタイミングかもしれません。
オススメWiFiルーター
特定の場所「自宅」と言う事で説明しましたが、自宅以外では普通にiPhoneのWiFi接続ができている事を前提に解説しておりますので、この場合はiPhone本体に原因は無いと思って良いでしょう。
iOS17側の問題
今回のWiFi接続に関する問題は海外メディアでも紹介されている内容です。ただし一部のユーザーが問題が発生していると報告しており実際に私自身もiPhone15ProMaxを利用しておりiOSのバージョンもiOS17.1とアップデートしておりますが何も問題なく利用できております。
問題が発生しているユーザーと発生していないユーザーとの間に何があるのか不明ですが、まずは基本的な対処方法を行なって頂いた上で最終的にiOSのアップデート待ちと判断するのが一番望ましいと思います。
まとめ
WiFi問題については、これまでにも記事にしておりますがネットワーク関連の問題は直接ユーザーから相談を受けて利用環境をお伺いした上でアドバイスするのが1番の改善方法と思いますので改善しないユーザーの方は個別相談をご検討ください。