iPhoneでメール受信に関する相談は機種変更のタイミングなどが多いですね！
今回の記事は、この問題に関する改善方法や確認箇所など極力専門用語を使わずにお伝えしたいと思いますので最後まで読んで下さい。
iPhoneがインターネットに接続出来ている事を確認！
iPhoneが正常にインターネットに接続されていることを確認してください。Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に機能しているかを確認し、必要に応じて接続を確立してください。確認方法はすごく簡単でSafariを開きネット閲覧ができるか？このブログの記事が読めていると言う事はネットに繋がっている事でもあります。YouTubeを視聴してみるなど。
メールアカウントの設定を確認する（改善率高い）
iPhoneの設定アプリを開き、”メール”に移動します。該当のメールアカウントを選択し、アカウント設定を確認してください。メールの設定やパスワードが正しいかどうかを確認し、必要に応じて修正してください。そして受信できないメールは何でしょうか？
キャリア（携帯会社）のメール？au,ドコモ,ソフトバンク,楽天など携帯会社のメールが受信しない場合はプロファイルの再インストールをする事で改善する可能性は高いです。
また、会社から発行されているメールアカウントや独自ドメインなどの場合は、管理者側にアカウント設定の情報を再確認すると良いでしょう。
プロファイルの再インストール
このプロファイルの再インストールの方法について、ユーザー様が契約している携帯会社によって若干の作業内容が異なります。あくまでも参考程度に下記のリンクからプロファイル再インストール方法をご確認ください。
- ソフトバンク一括設定：https://www.softbank.jp/support/faq/view/11606
- au：https://www.au.com/iphone/support/guide/mail-convenient-use/default-settings/
- ドコモ：https://www.docomo.ne.jp/service/docomo_mail/
メールアプリを再起動・終了
もし、iPhoneでメールアプリを開いている状態の場合、一度スワイプをして強制終了する事で改善される場合もありますが、可能性としては低いでしょう。
iPhoneを再起動する
これは、ネットに繋がっていない場合に行う事ですがiPhoneを再起動する事でネットにも繋がりメールも受信される状態に改善される可能性もあります。再起動の方法：電源ボタンを長押しし、スライドで電源をオフにし、再び電源を入れてみてください。
メールサーバー設定の確認（中級者以上）
メールプロバイダーのサーバーに問題がある可能性も考えられます。メールプロバイダーのウェブサイトやサポートにアクセスし、サーバーの状態を確認してください。また、サーバー設定に問題がある場合は、プロバイダーから提供された正しい設定を確認し、適切に設定し直してみてください。
最新のiOSバージョンに更新する
iPhoneの設定アプリを開き、”一般”に移動し、”ソフトウェア・アップデート”を選択して最新のiOSバージョンが利用可能か確認してください。利用可能な場合は、最新のバージョンにアップデートしてみてください。ソフトウェアのアップデートによって、メール関連の問題が修正される場合があります。
まとめ
今回の記事ではメールの設定引き継ぎについて書いておりますが、メール関連の問題についての原因や対処方法も同様に確認してみて下さい。
基本的には、新しいiPhoneへ機種変更した際にはメール設定は引き継がれると思いますが、元のメール設定によっては、一から再設定をしなければならないケースもあります。
また、キャリアのアカウントについてはプロファイルの再インストールを実行して頂く事で改善する可能性が高いと言う事です。