iPhone15シリーズのデータ移行「クイックスタート」できない問題の対処方法

iPhone15シリーズのクイックスタートができない不具合 iPhone
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Appleが9月22日に発売したiPhone15シリーズですが、ユーザーにとって大きな問題を抱えております。その問題は、これまで使用していたiPhoneからデータ移行「クイックスタート」の操作を行うとAppleのロゴが表示されたまま動かなくなる「文鎮化」が起きる可能性が一部のユーザーから報告があります。

この問題はAppleも認識済みであり、iOS17がインストールされたiPhone15シリーズを購入したユーザーに対してAppleサポートは、データ移行せずに初期設定を済ませた上でiOS17.0.2へアップデートする様に案内がされております。

現在、iOS17.0.2が一般リリース済みとなっておりますが現在のiPhone15シリーズ端末はiOS17のままですのでアップデートが必須操作になっております。今後、流通する端末はiOS17.0.2になる可能性あり。

では、どの様な操作方法なのか?下記に記載しておりますのでiPhone15シリーズすべてのユーザー様は確認して頂き操作して下さい。

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iOS17.0.2アップデート方法

  • 箱から出したiPhoneの電源を入れます。
  • 初期設定を進めます。
  • クイックスタートの画面時に「ソフトウェアアップデート」が表示されますのでクイックスタートを実行する前に必ずソフトウェアアップデートを行なって下さい。
  • 仮に「ソフトウェアアップデート」の表示が無い場合は、データ移行をせずに「Appとデータを転送しない」を選択してiPhoneの初期設定を進めて下さい。
  • データ移行されていないiPhone15の初期設定が完了しましたら「設定」から「一般」へ進み「ソフトウェアアップデート」iOS17.0.2へアップデートを行なって下さい。
  • iOS17.0.2へアップデートが完了したらiPhoneの初期化を行います。
  • 初期化の方法は、「設定」から「一般」へ進み「転送またはiPhoneをリセット」を選択し「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップしてiPhoneの初期化を実行して下さい。

Apple公式ページ写真付き操作方法:https://support.apple.com/ja-jp/HT201274

  • 初期化が完了したiPhoneはすでにiOS17.0.2へアップデートが完了しておりますので、再度iPhoneから「クイックスタート」で次はデータ移行を通常操作して頂ければ完了です。

クイックスタートになりますので、特にバックアップデータに影響はありませんが、万が一のためにiPhoneのバックアップデータは取っておいた方が良いと思われます。

iPhone操作に伴う注意点

  • 安定したネットワーク環境下で操作を行う様にして下さい。
  • 店舗が提供しているフリーWiFiで操作するのは避けた方が良いです。
  • iPhoneを充電した状態で操作する様にして下さい。
  • フィルムやケースを装着する前に操作する様にして下さい。

iPhoneが動作しなくなった「文鎮化」

iPhone15シリーズを購入して初期設定「クイックスタート」を実行しAppleロゴから抜け出せない方「文鎮化」してしまったユーザーの方は下記の方法で操作して下さい。

  • iPhoneをパソコンに新しいiPhoneとして接続して下さい。
  • iPhone15シリーズを「リカバリーモード」にします。音量上げるボタンを押します、すぐに放します。そして音量下げるボタンを押して、すぐに放します。続いて再度ボタンを長押しします。iPhoneのディスプレイにAppleロゴマークが表示され、次にパソコンマークとケーブルマークが表示されるまで再度ボタンを押し続けます。
  • パソコンの画面に「復元」または「アップデート」が表示されたら復元を選択して下さい。

Apple公式ページ「写真付き操作方法」:https://support.apple.com/ja-jp/HT201263

「復元」とは?初期化のことを指します。初期化が完了した後はバックアップデータから復元する事も可能です。万が一、リカバリーモード「初期化」の操作ができないユーザーは問い合わせ下さい。

まとめ

現在、流通しているiPhone15シリーズに関しては既にiOS17がインストールされている端末が市場に流れておりますので、ある一定期間のiPhone15シリーズは上記の操作が必要になってくると思われます。

今回の問題はiPhone本体の問題「不具合」では無くiOSの問題であるためiPhone15シリーズ本体は特に気をつける必要はありません。その他iOS17に関する不具合情報は別の記事で紹介しておりますので参考にして下さい。

関連記事:【最新iOS17】iPhoneのバグや不具合情報をご確認下さい!

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