最新iOS17.2.1不具合情報!WiFi接続・iPhone圏外・キーボード不具合など

テックスタイルch/TERUのiOS17.2.1不具合情報 Apple
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Appleは2023年12月20日に最新のiOS17.2.1を一般リリースしました。その後は比較的、安定した状態と思いますが一部のユーザーの間では不具合報告がされております。

実際にテックスタイルchへの相談も多く重複した相談内容や重要な不具合情報を記載しておりますのでご確認ください。また、iOS17.2.1アップデート後に全てのiPhoneユーザーで不具合が生じているものでは無い事をご理解ください。私個人的にはiOS17.2.1は安定したiOSと思っており事実として何も不具合は発生しておりません。

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この問題については、過去の記事でも紹介しましたがiOS側のバグや問題も可能性としては考えられますが、やはりユーザー側の問題も捨てきれません。WiFi接続が出来なくなった場合の確認箇所を下記に記載しておりますので、ご確認ください。

  • 契約している回線会社への料金支払いに問題はありませんか?
  • 契約しているプロバイダーへの料金支払いに問題はありませんか?
  • 契約している回線会社またはプロバイダーで障害等が発生しておりませんか?
  • 特定の場所(自宅)だけのWiFiに接続できないのか?全ての場所でWiFi接続できないのか?特定の場所の場合は、原因は特定の場所にあるWiFiルーターの可能性が高いです。カフェや商業施設などでは、よくある傾向です。
  • WiFiルーターの再起動
  • 他のデバイス(iPhone)では問題なくWiFi接続されていますか?
  • 万が一パソコンを持っている方はLANケーブルで接続して回線接続の確認をしてみて下さい。接続確認が出来た場合は問題なく回線接続は出来ている事になります。
  • iPhone側の設定から「ネットワーク設定のリセット」を行なってみて下さい。
  • iPhone側のWiFi設定「プライベートアドレス」をオフにしてWiFi接続してみて下さい。
  • iPhone側で「VPN接続」設定をされている方は一度オフまたは削除して通常接続に切り替えてみて下さい。
  • iPhoneにセキュリティアプリをインストールされている方はセキュリティオフまたは削除してみて下さい。
  • iPhoneの設定画面「WiFi」がグレーアウトしている場合はAppleサポートへ連絡しiPhone診断を受けて下さい。iPhoneの故障の可能性あり。

WiFi接続(ネットワーク環境)に関しては、どれか一つでも問題や不具合などが生じていると速度が遅く感じたり接続が切れたりと問題が生じやすくなっております。「回線」「ルーター」「配線」「ルーターの置き場所」「ONU終端装置」「電波干渉」「プロバイダー」「その他」これらの箇所を確認すると共に正常に機能しているかを確認してみて下さい。

関連記事:iOS17アップデート後に一部のユーザーからiPhoneのWiFi接続が途切れる問題

iPhoneの圏外問題については、よくある傾向としてはiPhoneの機種変更時にiPhoneが圏外で通信ができないと言う相談が非常に多くあります。そして、この問題の多くは格安SIMや楽天モバイルの傾向が強いです。3大キャリアと言われるau、ドコモ,ソフトバンクでは相談件数としては、ほとんどありません。

では、格安SIMや楽天モバイルでiPhoneが圏外になっている場合の対処方法は、一から設定をやり直して下さい。その際に一度設定したプロファイルなども削除してから行うのがベストです。それでも圏外になっていると言う事はSIMカードに問題が発生している可能性もあります。

SIMカードに問題があるのか?それともiPhone端末に問題があるのかは簡単に区別することも可能です。過去に利用していたSIMカードなどをiPhoneに挿して圏外にならないと言う事はiPhone端末では正常にSIMカードを読み取っていると考えられます。

また、au、ドコモ、ソフトバンクで圏外や通信が出来ない場合は、キャリアの通信障害が発生していないかを確認してみて下さい。近年、キャリア側での通信障害は頻繁に発生しておりましたのでキャリアのホームページなどで確認すると良いでしょう。

上記に記載した対処方法などは初期の改善策を講じても改善しない場合に行う操作であります。まずは下記に記載した初歩的な改善策を講じてみましょう。

  • iPhoneの再起動
  • SIMカードの抜き差し
  • ネットワーク設定のリセット
  • モバイル通信がオンになっているか?確認する
  • iPhone12以降のモデルの場合は5G契約が必要となるためキャリア契約の確認する

キーボードの問題も少数ながら相談が来ております。この問題の多くはSimejiアプリをiPhoneにダウンロードしているユーザーが多く発生している模様です。キーボードに何らかの問題やバグなどが発生しているユーザーの方は一度、Simejiアプリを削除してデフォルトの状態でキーボードが立ち上がるか?何も問題なが生じていないか確認してみて下さい。

デフォルトで問題が生じていない場合は、iPhone端末の問題では無く、iOS17の問題でも無いと言う事が分かります。特にデフォルトでは問題が無い事が確認された後に再度Simejiアプリを再ダウンロードして頂き改善されたかを確認して下さい。

また、キーボードの問題で多くはiPhoneケースやフィルムも大きな影響を及ぼす可能性が高いです。単純にiPhoneケースやフィルムを取り外す事で改善したと言う報告は多数寄せられております。

冒頭でも記載しましたがiOS17.2.1は比較的、安定したiOSとなっていると思います。今回の不具合情報も一部のユーザーで発生し問題報告が来ているものですのでiOSアップデートを否定している訳ではありませんのでご理解ください。出来ればiOSアップデートは行った方が良いと私は思っております。

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