ファミペイ・バーチャルカードがApplePay追加できない!

ファミペイApplePay(ウォレット)追加できない iPhone
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「ファミペイ」が、2023年5月11日(木)よりApple Payに対応すると正式に発表!

しかし、、、一部のユーザーからの相談でApple Payに追加できない!承認されないなど直近1週間で数多くの相談が寄せられて来ました。この問題に関してはファミペイ側とApple側の対応にも問題がある様に思えます。

その問題と言うのは、双方が責任の転換!?責任の押し付け合いが各サポートで行われている様です。この様なサポート側で原因が不明な場合によくあるケースですが早く解決して欲しいものです。

そこで、私の方で現役のスペシャリストなど情報を把握した解説をYouTube動画にて話しておりますので、この問題に直面している方は是非!参考にしてみて下さい。

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ファミペイ側の対応

ファミペイ側では原因は、最近iOS16.5アップデートが原因と話しておりますが、万が一iOSの不具合だとすると全てのユーザーで問題が発生していると思われます。

ただしセキュリティが原因となると話は変わって来ます。参考資料から通常のApple Pay追加ができない場合、本人確認のセキュリティが原因である可能性!カスタマー側で本人確認が出来たと言う一部のユーザーも存在していますが、少数派です。

また、登録したカードの削除>再登録を何度もサポートで対応される様ですが、この削除>再登録を何度も繰り返すとロックがかかり、そのカードでは登録が一定期間出来なくなると言う問題に発展する恐れがあります。

参考ページ:https://qa.family.co.jp/famipay/s/article/000001843

Apple側の対応

Appleサポートでは、通常のApple Pay登録ができないトラブルシューティングを行なっている様ですが、登録の削除、再登録を繰り返す事でロック状態(セキュリティが掛かる)になり、これも再登録ができない状態になる可能性もあります。

今回の問題について、様々な改善方法や確認箇所を動画内で解説しております。100%の改善までは報告が来ておりませんが、一部のユーザーからは登録が出来ました!と回答、報告が来ておりますので参考にしてみて下さい。

参考資料:https://support.apple.com/ja-jp/HT205630

まとめ

もし上記の解決方法が問題を解決しない場合や技術的な問題がある場合はTwitter相談LINE相談をご検討下さい。上記の内容は、あくまでも初歩的な改善策でありユーザー様の利用環境によって対策内容や確認内容が異なります。また新たな情報がありましたら共有していただくと記事にてご紹介させていただきます。

最新関連記事:ファミペイ・バーチャルカードが追加できない問題に解決報告あり

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