iPhoneにマイナンバー追加できない！「このカードはデジタル庁によってアクティベートが取り消されました」エラーの原因と対処方法！
はじめに
2025年から始まった、iPhoneのAppleウォレットへのマイナンバーカード対応。多くのユーザーにとって便利な機能である一方、「このカードはデジタル庁によってアクティベートが取り消されました」というエラーで追加できないという報告がテックスタイルchに増えています。
本記事では、この問題の正確な原因と再登録までの具体的な手順、ユーザーが取るべき対応について詳しく解説します。
iPhoneにマイナンバー追加できない😭 IOSもアプリも最新だが、、、
— のぶ (@nobuta712) June 24, 2025
関連記事：【2025年最新版】iPhoneにマイナンバーカードをAppleウォレットへ追加する設定方法！
表示されるエラーメッセージの内容と意味
ウォレット追加時に以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。
「このカードはデジタル庁によってアクティベートが取り消されました。身分証明書カードを削除して、ウォレットに追加し直す必要があります」
このメッセージのポイントは2つです。
- 「デジタル庁によってアクティベートが取り消された」
- 「削除して再登録が必要」
これは、ウォレットに登録されたマイナンバーカードのデジタル証明書が無効化されている状態で、再度正しくアクティベート（有効化）する必要があることを示しています。
エラーの主な原因
このエラーの原因は以下のいずれか、または複合的に発生しています。
一時的な通信障害や証明書の同期失敗
- マイナンバーカードとデジタル証明書の紐づけが正しくできなかった。
- アクティベート処理の途中でネットワークエラーが発生した。
機種変更や初期化に伴うウォレット情報の破損
- iPhoneを初期化後、復元された旧データが無効状態になっている。
- 複数端末で同一マイナンバーを登録しようとした場合も失敗する。
デジタル庁側のセキュリティ対策による失効処理
- カードが複製されたと判断された場合、デジタル証明書が強制失効される。
対処法1：iPhoneのマイナンバーカードを削除する手順
再登録の前に、まずウォレットから既存のマイナンバーカードを削除する必要があります。
手順
- iPhoneの「ウォレット」アプリを開く
- マイナンバーカードを選択
- 右上の「・・・（詳細）」をタップ
- 「このカードを削除」をタップ
- iPhoneのパスコードまたはFace IDで確認
※削除後は端末再起動を推奨します。
対処法2：Appleウォレットへの再追加方法
削除後、改めてAppleウォレットにマイナンバーカードを追加します。
追加手順
- 「マイナポータル」アプリを最新バージョンに更新
- アプリを起動し、画面の案内に従ってログイン
- 「スマホ用電子証明書の搭載」メニューを選択
- マイナンバーカードをiPhoneにかざして読み取り
- パスワード（数字4桁）を入力
- 正常に認証されたら、Appleウォレットに追加可能に
対処法3：iPhone側・システム側の基本確認
以下の環境条件をすべて満たしているか確認してください。
- iOS 18.5以上にアップデート済み
- iPhone XR以降のモデル
- Apple IDにログイン済み
- 「Apple Pay」が有効になっている
- 「マイナポータル」アプリの最新バージョンになっている事を確認
対処法4：マイナポータルとの連携確認
「マイナポータル」アプリとiPhoneウォレットの連携が不完全な場合も、アクティベートエラーが発生します。
チェックポイント
- マイナポータルにログインできるか？
- 「スマホ用電子証明書」が正常に表示されているか？
- カード読み取りエラーが頻発する場合、ICチップの破損の可能性も！？
この場合、市区町村の窓口でカード再発行を相談してください。
マイナンバーカードは10回目の誕生日(18歳未満は5回目。以下同じ。)が有効期限になっており、その3か月前から更新が可能ですが、有効期限到来前に更新され、有効期限(10回目の誕生日)が到来していない方については、iPhoneへの追加ができない状況となっておりました。
問い合わせ先とサポートを受ける方法
デジタル庁・マイナポータルサポートセンター
- フリーダイヤル：0120-95-0178
- 営業時間：9:30～20:00（年末年始を除く）
Appleサポート
- https://getsupport.apple.com/
- フリーダイヤル：0120-277-535
- 営業時間：9:00～21:00
よくある質問（FAQ）
同じマイナンバーを複数のiPhoneに登録できますか？
A：できません。1枚のカードに対して登録できるのは1台のiPhoneのみです。
削除して再登録する際、マイナンバーカードの暗証番号は必要？
A：はい。「利用者証明用電子証明書（4桁）」の入力が必要です。
何度やってもエラーが出るのですが？
A：ICチップの破損、またはデジタル証明書の状態異常の可能性があります。役所での再発行が必要になる場合もあります。
今後の再発防止策
以下の点に留意しておくことで、再発リスクを軽減できます。
- 端末初期化前にカード削除を行う
- 機種変更時は必ず旧端末からの削除→新端末で追加
- iOSアップデート直後は一時的な通信障害が起きやすいため、登録を少し待つのも有効
まとめ
iPhoneにマイナンバーカードを追加しようとした際に発生する「デジタル庁によってアクティベートが取り消されました」問題は、システム連携やセキュリティ仕様によるもので、正しい手順を踏めば再登録可能です。
ユーザーができることは、以下の通りです。
- 一度カードを削除する。
- 正しい方法で再追加を試みる。
- アプリとiOSが最新であることを確認する。
- 必要に応じてサポートセンターに問い合わせる。
今後もマイナンバーカードとスマホの連携が進む中で、このようなトラブルは減っていくことが期待されます。正しい知識と対応で、デジタルID時代をスマートに乗りこなしていきましょう。