はじめに
iPhoneを利用していると、アプリ内で追加コンテンツを購入しようとした際に、「アプリ内課金が無効になっています。ご利用の端末の設定をご確認ください。」というエラーメッセージが表示されることがあります。このメッセージが表示されると、アプリ内での購入ができなくなってしまうため、非常に困惑するユーザーも多いでしょう。本記事では、このエラーメッセージが表示される原因と、その解決方法についてテックスタイルchが解説します。
アプリ内課金とは？
アプリ内課金（In-App Purchase）とは、アプリケーション内で追加コンテンツや機能を購入できる仕組みのことです。多くの無料アプリやゲームでは、基本的な機能は無料で提供されているものの、追加機能やアイテム、広告の非表示化などはアプリ内課金を通じて提供されることが一般的です。iPhoneユーザーは、この機能を利用してアプリの利用体験を向上させることができます。
エラーメッセージが表示される原因
iPhoneで「アプリ内課金が無効になっています」というメッセージが表示される原因はいくつか考えられます。主な原因としては以下の通りです。
(1) 制限（ペアレンタルコントロール）が有効になっている
iOSには、特定の機能やコンテンツに対してアクセス制限をかける「ペアレンタルコントロール」があります。この設定が有効になっている場合、アプリ内課金も無効化されることがあります。特に、未成年が利用するデバイスでは、この設定が原因で課金ができないことが多いです。
(2) Apple IDの支払い情報が更新されていない
アプリ内課金はApple IDに紐づいているため、支払い情報が古くなっていたり、無効なクレジットカードが登録されていたりすると、課金ができなくなることがあります。Apple IDの支払い情報が最新であるかどうかを確認する必要があります。
関連記事：iPhoneでアプリのダウンロードできない！「購入を完了できませんでした」対処方法！
(3) インターネット接続の不具合
アプリ内課金を行う際には、インターネット接続が必要です。Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定な場合、課金プロセスが正常に進まず、エラーメッセージが表示されることがあります。
関連記事：iPhoneでWiFiに繋がらない場合や速度が遅い場合の改善方法とは？
(4) iOSのバージョンが古い
iOSのバージョンが古いと、アプリ内課金が正常に機能しないことがあります。特に、アプリが最新バージョンを必要とする場合、OSのアップデートが必要になることがあります。
(5) Appleのサーバーに問題がある
稀に、Appleのサーバー側で問題が発生し、一時的にアプリ内課金ができなくなることがあります。この場合、しばらく時間をおいてから再試行する必要があります。
エラーメッセージが表示された場合の対処方法
では、具体的にどのように対処すれば良いのでしょうか？以下に、エラーメッセージが表示された際の対処方法をステップごとに解説します。
(1) 設定アプリでペアレンタルコントロールを確認する
まず最初に確認すべきは、ペアレンタルコントロールの設定です。設定アプリを開き、「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」の順に進みます。この中で、「iTunesおよびApp Storeでの購入」が「許可」になっているかを確認します。もし「許可しない」に設定されている場合は、「許可」に変更しましょう。
(2) Apple IDの支払い情報を更新する
次に、Apple IDの支払い情報が最新であるかを確認します。設定アプリを開き、画面上部に表示される自分の名前をタップします。次に「支払いと配送」を選び、支払い方法が正確で最新であるかを確認しましょう。必要に応じて、支払い方法を更新してください。
関連記事：iPhoneでアプリのダウンロードできない！「購入を完了できませんでした」対処方法！
(3) インターネット接続を確認する
インターネット接続が不安定な場合、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信を確認します。Wi-Fiが切断されている場合や、接続が弱い場合は、他のWi-Fiネットワークに接続するか、モバイルデータ通信を利用して再度試してみてください。
関連記事：iPhoneでWiFiに繋がらない場合や速度が遅い場合の改善方法とは？
(4) iOSを最新バージョンにアップデートする
iOSのバージョンが古い場合は、最新のバージョンにアップデートしましょう。設定アプリを開き、「一般」→「ソフトウェア・アップデート」の順に進み、利用可能なアップデートがある場合はインストールします。
(5) Appleのサーバー状態を確認する
Appleのサーバー側で問題が発生している可能性がある場合は、Appleの公式ウェブサイトでサーバーの状態を確認しましょう。もし問題が報告されている場合は、しばらく時間をおいてから再度試してください。
再度エラーメッセージが表示される場合
上記の対処法を試しても問題が解決しない場合は、アカウントに問題が生じている可能性があり現在、iPhone上で問題解決できる可能性が低くAppleサポートに問い合わせることをお勧めします。特にアプリ内課金に関するトラブルは、ユーザーの個別の状況（アカウントロックなど）によって、Appleサポート側での対応が必要になることがあります。
まとめ
iPhoneで「アプリ内課金が無効になっています。ご利用の端末の設定をご確認ください。」というエラーメッセージが表示される原因はさまざまですが、主な原因としてはペアレンタルコントロールの設定やApple IDの支払い情報、インターネット接続の不具合などが挙げられます。本記事で紹介した対処法を試して、問題を解決し、再びアプリ内課金を利用できるようにしましょう。