WindowsパソコンでiPhoneが認識しない場合の改善方法

iPhone認識しない iPhone
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iPhoneユーザーの方の多くはパソコンがWindowsを利用している方が多い!相談者の中にはWindowsパソコンにケーブルで繋いでもiPhoneが認識しないと相談が寄せられてきます。

WindowsパソコンでiPhoneが認識されない場合、以下の改善方法を試してみて下さい。

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USBケーブルの確認

iPhoneとパソコンを接続するUSBケーブルが純正品であるか?確認して下さい。ユーザー様によっては100金で購入したケーブルを使用しているケースもあります。

ケーブルには充電のみのケーブルなどもありますので純正ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。ケーブルが断線していたり、破損していたりすると認識されない場合があります。他の純正ケーブルを試してみることも検討してください。

別のUSBポートを試す

ユーザーが利用しているWindowsパソコンの別USBポートにiPhoneを接続してみてください。一部のUSBポートには電力供給が十分でない場合があり、デバイスが認識されないことがあります。USBハブを試すこともおすすめですがUSBハブを利用して認識しない場合は直接繋ぐ事で改善する可能性もあります。

iTunes&Windowsを最新バージョンに更新

iTunesを最新バージョンに更新してみてください。また、Windowsアップデート更新が必要な場合はアップデートを行って下さい。WindowsのOSのバージョンが最新でない場合にiTunesバージョンを最新にできない場合がございます。

iTunesの再インストールの場合、直接Apple公式のiTunesページから最新のiTunesをダウンロードしてみて下さい。

パソコンを再起動する

パソコンを再起動してからiPhoneを接続してみてください。一時的なPCの問題が原因で認識されないことがありますので、再起動によって解決することがあります。

デバイスマネージャーを確認する

パソコンのデバイスマネージャーを開き、”ポートを確認してみてください。iPhoneがリストに表示されているかどうかを確認します。表示されない場合は、デバイスドライバーの更新を試してみることができます。ドライバー更新によって改善する可能性も高いです。

セキュリティソフトウェアの確認

パソコンにインストールされているセキュリティソフトウェアがiPhoneの接続をブロックしていないか確認してください。一時的にパソコンにインストールされているセキュリティソフトウェアを無効にして試してみることもおすすめです。

実際に相談者の多くはセキュリティ関連が原因で認識しなかったケースが多くあります!

別のパソコンも検討してみる

iPhoneの認識ができないパソコンで改善したいのは分かりますが問題の切り分けとしてユーザー側で別のパソコンを持っている場合、そちらで認識が可能か試すことも重要となります。

(Windows)iPhone認識しないApple参考資料:https://support.apple.com/ja-jp/HT212542

(Mac)iPhone認識しないApple参考資料:https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

上記の内容は、あくまでも初歩的な改善策でありユーザー様の利用環境によって対策内容や確認内容が異なります。早急に改善を求めている方はTwitter相談LINE相談をご検討してみて下さい。

まとめ

WindowsパソコンでiPhoneの認識しない問題は過去には多くの相談がありましたが現在は、あまり無いです。iPhone端末だけでバックアップやアップデートも行えると言う事でパソコンに繋ぐ操作が無く便利になって来ております。

ただし、何かのタイミングでパソコンに繋ぐと「iPhone認識しない」と言うエラーメッセージが表示され対処方法が分からないと言う相談が稀に御座います。

よくあるケースとしては、家族や友人のiPhoneをパソコンに繋ぐと認識するのに、自分のiPhoneだけがと言う相談も多くありますので上記の内容の作業を確認して頂いて改善するか?確認してみて下さい。

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