iPhone17シリーズに機種変更したら電話が使えない・通話ができない原因と対処法を徹底解説
iPhone17シリーズに機種変更した後、「電話が発信できない」「相手の声が聞こえない」「着信が入らない」「通話がすぐ切れる」などの問題が起きるケースは予想以上に多く、SNSや掲示板でも同様の報告が増えています。
特に最新シリーズでは、通信仕様の変更やキャリア設定の最適化が追いついていないケースもあり、新機種ほど通話関連の不具合が起こりやすいのが現実です。
この記事では、iPhone17シリーズ移行後に通話ができない原因と、確実に改善する具体的な対処法を初心者でも理解できるよう完全ガイド形式でまとめました。同じような症状で悩んでいる方は、この記事の手順を順番に進めることで問題の特定と解決が可能になります。
iPhone17シリーズで通話ができない主な原因一覧
iPhone17シリーズへ機種変更後に通話ができなくなる原因は多岐にわたります。まずは全体像を把握しておきましょう。
- eSIMまたは物理SIMの設定が未完了・読み込み不良
- 通信キャリア設定が古いまま
- データ通信が圏外または不安定
- 5G固定設定が通話に干渉している
- VoLTE（4G音声通話）設定がオフ
- iOSアップデート直後の不具合
- 通話アプリや電話アプリの内部バグ
- スピーカー・マイク・受話口の故障
- おやすみモード（集中モード）で着信拒否状態になっている
- キャリア側（docomo/au/SoftBank/Rakuten）障害
通話ができない時は「ソフトの問題」「ハードの問題」「キャリア側の問題」の3つに分類できます。
通話トラブルの最初に確認すべきチェックポイント
複雑な設定の話に入る前に、以下を必ず確認してください。
電波状況は安定していますか？
- 4G/5Gの表示が圏外になっていないか
- 電波が1本しか立っていない状態が続いていないか
機内モードがオンになっていないか？
設定 → 機内モード → オフ
着信拒否・迷惑電話フィルタリング設定
- 特定の番号が拒否されていないか
- 「電話 → 着信拒否した連絡先」で確認
おやすみモード（集中モード）がONになっていないか？
これがONだと着信が無音でスルーされます。
物理SIM・eSIM設定の不備が原因の場合
iPhone17シリーズは eSIM利用モデル となっており、従来のiPhoneから移行する際に設定問題が起こりやすいポイントです。
特に以下のケースが多発しています。
初期設定事のキャリアプロファイル設定
初期設定事に契約しているキャリアのプロファイル設定が完了していない。テックスタイルchへの実例相談の中で最も多い内容です。
SIMのアクティベーションが完了していない
キャリアにより、機種変更後はWebでの手続きが必要な場合があります。
eSIMプロファイル再読み込みが必要
設定 → モバイル通信 → eSIM → 削除 → 再インストール
これで通話が復活することがあります。
デュアルSIMで優先回線が間違っている
モバイル通信 → デフォルトの音声回線を確認
通話できないSIMが優先回線に設定されている場合があります。
通信キャリア設定が最新でない場合の対処法
iPhone17シリーズではキャリア設定が古いままだと通話ができないケースが多く報告されています。
すぐ更新すべきキャリア設定の確認方法
設定 → 一般 → 情報
「キャリア設定アップデートがあります」と表示された場合 → 更新する
これだけで通話が復旧するケースは非常に多いです。
iOSアップデート直後のバグによる通話不具合
最新シリーズでは、iOS（17系・18系）リリース直後は必ずといっていいほど通話不具合が発生します。
よくあるバグ例
- 通話時の音声が無音になる
- 通話開始から5秒で切れる
- 相手の声がこもる
- 発信画面のまま接続できない
対策
- 設定 → 一般 → 転送またはリセット → ネットワーク設定をリセット
- iOSの小数点アップデートを待つ（例：17.0 → 17.0.1）
- 設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート
マイク・スピーカー故障や設定の問題
物理的な問題で通話できないことも少なくありません。
自分の声が相手に届かない場合
- マイク穴に埃や汚れ
- ケースが穴を塞いでいる
- 水濡れ
確認方法
ボイスメモで録音 → 再生
音が入っていなければマイク問題の可能性大。
ネットワーク障害や通信制限が影響するケース
意外にも 通信制限（速度制限） が原因で通話しづらくなることがあります。
5G固定設定の場合、エリア判定が不安定で通話が切れることもあります。
推奨設定
モバイル通信 → 通信のオプション →
5Gオン（自動） にしておくと安定します。
Anker Soundcore Liberty 4（ワイヤレスイヤホン）
- ノイズキャンセリング搭載
- 高精度マイクで通話が非常にクリア
- iPhone17シリーズとの相性も抜群
- オンライン会議・外での通話にも最適
ポチップ
通話がすぐ切れる・相手に声が届かないときの対処法
以下の設定で改善することが多いです。
VoLTE設定の確認
設定 → モバイル通信 → 音声通話
VoLTEオン
ノイズキャンセリング設定
設定 → アクセシビリティ → オーディオ/ビジュアル →
電話ノイズキャンセリングをオン
各キャリア別で発生しやすい問題
ドコモ
- キャリア設定アップデート必須
- 5G SAエリアで不安定になることも
au
- VoLTE設定オフのままになりやすい
- eSIM移行エラー報告が多い
ソフトバンク
- 5G優先設定時に通話切れが起きることがある
楽天モバイル
- iPhone17シリーズではパートナー回線切替で圏外になる報告多数
それでも直らない時の最終手段
以下を実行すると改善することが多いです。
- iPhoneを強制再起動
- 新しいiPhoneとして初期化しバックアップ復元
- キャリアショップでSIMの再発行
- Apple Storeで診断
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まとめ
iPhone17シリーズへ機種変更後の通話トラブルは多くのユーザーが経験する問題ですが、原因が分かれば確実に改善できます。この記事の手順を上から順番に試すことで、ほとんどの通話不具合は解決可能です。初心者の方などで操作方法がわからないと言う方はLINEメンバーサポートを検討ください。