日々、テックスタイルchには数多くの不具合相談が寄せられてきますが、大きく分けてハードウェアの問題とソフトウェアの問題と分けて問題の原因を特定または判断しアドバイスしております。
相談者からすると当然ですが、iPhoneは日常生活に欠かせないデバイスですが、長期間使用しているとハードウェア（iPhone本体）の故障や不具合が発生することがあります。以下の10の症状が発生した場合、iPhoneの故障を疑い、早めに対処することをお勧めします。ただし下記の症状＝ハードウェア（iPhone本体）の故障では無い事を理解しながら参考にして下さい。
バッテリーの急激な消耗
バッテリーが急速に減少する場合は、バッテリーの劣化やシステムの異常が考えられます。iPhoneのバッテリーの健康状態を設定から確認し、必要に応じてバッテリー交換を検討してください。テックスタイルchにもiPhoneのバッテリーに関する問い合わせは非常に多くあります。
その中でもiOSアップデート直後のバッテリー消費に関する質問が多くありますがiOSアップデート直後のバッテリー消費に関しては最大48時間程度ですが様子をみて下さい。詳細は下記の関連記事を参考にして下さい。
関連記事：【iOS17.4.1不具合】iPhoneのバッテリー消費が早くなる問題の原因と対処方法
電源が入らない
iPhoneの電源が入らない場合、バッテリーの完全放電やハードウェアの故障が考えられます。充電器を変えてみたり、強制再起動を試してみると良いでしょう。電源が入らない状態でもiPhoneの画面にリンゴマークなどが表示されているのか？画面が真っ暗で何も反応しないのか？によって原因や対処方法が変わる可能性もあります。全く反応しない場合や改善しない場合は、修理が必要になってくる可能性があります。
画面が真っ黒
画面が真っ黒で何も表示されない場合、ディスプレイの故障や内部回路の問題が考えられます。再起動やリセットを試しても改善しない場合は、Appleサポートに修理依頼を行いましょう。
タッチ操作が反応しない
タッチスクリーンが反応しない場合、ディスプレイの不具合やソフトウェアの問題が考えられます。最新のiOSにアップデートするか、設定からリセットを試してみてください。また、iPhoneにフィルムやケースを装着している場合は全て外してみましょう。それでも改善しない場合は、修理を検討してください。
カメラが作動しない
カメラが起動しなかったり、写真が撮れない場合は、カメラモジュールの故障やソフトウェアのバグが原因かもしれません。再起動や設定のリセットまたはiPhoneのフィルムやケースを外してみて改善方法を試してみて、問題が解決しない場合は修理が必要です。
iPhoneから音が出ない
スピーカーから音が出ない場合、スピーカーの故障やソフトウェアの問題が考えられます。ボリューム設定を確認し、他のアプリで音が出るか試してみてください。iPhoneから全ての音が出ないのか？YouTube動画の音は？通話の音は？様々な音が出ているのか確認してみましょう。改善しない場合は、修理を検討しましょう。
通信ができない
Wi-Fiやモバイルデータ通信ができない場合、通信モジュールの故障や設定の問題が考えられます。ネットワーク設定をリセットしたり、iPhoneの設定画面がどの様な状態になっているのか確認してみましょう。グレーアウトしているのか？オフの状態からオンにできな場合など原因は様々ですので確認して頂き、それでも改善しない場合は修理が必要です。
また、モバイル通信の場合は（圏外）も含めてキャリア側の不具合等も考えられます。
再起動を繰り返す
iPhoneが再起動を繰り返す場合、システムの不具合やハードウェアの問題が考えられます。最新のiOSにアップデートし、必要なら工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。
iPhoneが過熱する
iPhoneが異常に熱くなる場合、バッテリーや内部回路の故障が考えられます。過熱状態が続くとデバイスが損傷する可能性があるため、使用を控え、修理を依頼してください。その際にiPhoneにフィルムやケースが装着されている場合は外してみて下さい。
アプリが頻繁にクラッシュする
アプリが頻繁にクラッシュする場合、ソフトウェアの問題やストレージの不足が考えられます。iOSのアップデートや不要なアプリの削除を試してみてください。全てのアプリでクラッシュするのか？特定のアプリだけなのか？確認が必要です。すべてのアプリでクラッシュしたり、その際にiPhoneの電源が落ちたりする症状が出ている場合は、iPhoneの修理を検討してください。
まとめ
本記事で紹介したiPhoneの故障10の項目についてですが、あくまでも原因特定や症状が表れた時の参考として読んでいただければ幸いです。iPhoneの不具合（問題）を含めてiPhone本体が故障の可能性もありますが、単純な操作で改善する場合もあります。また、iPhone本体ではなくソフトウェアの問題の可能性もありますので大きな意味で問題の切り分けを行って頂き、それでも改善しない場合はiPhoneの修理になるかと思います。ご自身で判断が難しい場合は、テックスタイルchまで相談ください。