iOS17.4.1アップデート後にiPhoneが圏外になる問題の原因と改善方法

テックスタイルchのX-Dm相談またはLINEサポートには数多くのiPhone圏外に関する内容の相談が増えております。相談者の多くはiPhoneは普通に利用出来ておりiOS17.4.1アップデートするとiPhoneが圏外になり利用出来なくなったと答えております。

DM失礼します。 iOS17.4.1のアップデート後iPhoneが圏外になってしまいます。友人のSIMカードを入れてみたところ圏外は無くなったのですが、ドコモショップに行き、店のSIMカードを入れてみると圏外のままになってしまいました。原因分かるでしょうか？
テックスタイルch/X-DM相談

iPhoneが圏外になった場合の改善方法を下記に記載しておりますので参考にして下さい。

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ネットワーク設定のリセット

iPhoneのネットワークに関連する問題（不具合）が発生した際に行う改善方法となります。ネットワーク設定のリセットを行う事でWiFiのパスワードなどネットワーク環境に関わる設定がリセットされます。

iPhoneの設定画面をタップします。
一般を選択します。
転送またはiPhoneをリセットを選択します。
リセットを選択しネットワーク設定をリセットを選択します。

SIMカードの抜き差し

iPhoneが圏外になった際に、どこに原因があるのか？特定する為にもiPhoneに装着されているSIMカードの不具合状況を確認する必要があります。まずはSIMカードの抜き差しで簡単に改善する可能性もあります。

万が一、SIMカードの抜き差しで改善しない場合ですが別のiPhone端末（友人・家族）でも構いません別のiPhone端末にSIMカードをさして同じ問題（圏外）が発生するのか？確認してみて下さい。もし別の端末でもiPhoneが圏外になる場合は、SIMカードの不具合の可能性が高くなります。その場合は契約しているキャリアにてSIMカードの再発行やキャリアのサポートを受ける必要があります。

また、別のiPhone端末では圏外にならない場合は、ご自身のiPhone本体に異常があるのか？またはiOSの不具合からiPhoneが圏外になっている可能性があります。iPhone本体の異常（故障）の場合はAppleサポートにて修理の手続きを行う必要があります。

キャリアの契約プランが原因

iPhoneの機種変更の方によくあるケースですがiPhone12以降では5Gプランの契約が必須となっているキャリアがほとんどです。例えばiPhone11を利用していたユーザーがiPhone13に機種変更した際に、これまで利用していたSIMカードをiPhone13を普通に利用できていたとしてもiOSアップデートが原因となりiPhoneのモバイル通信ができなくなる可能性もあります。

この問題に該当する方は、契約しているキャリアにて5G料金プランへの変更及びSIMカードの変更も行う必要があるかもしれません。各キャリアへ問い合わせ問い合わせ下さい。

セキュリティアプリが原因

iPhoneにセキュリティアプリをインストールしている場合は、セキュリティが原因になっている可能性もあります。この場合はセキュリティ機能をオフにするか？セキュリティアプリの削除またはセキュリティ設定のプロファイル削除を行なって頂く事で改善する可能性があります。

iPhoneの設定画面をタップします。
一般を選択します。
VPNとデバイス管理を選択します。
構成プロファイルの中から選択して削除します。

iPhoneの初期化

ios17.4.1に昨日の夜アップデートされてたんだけど
朝からずっと圏外…😡
調べたらアプデのバグらしく、初期化したら直るとかで、
一回iPhone上でリセットしたらアクティベーションできなくなり、
Mac繋げてリカバリモードから工場出荷状態に初期化したら、
なんとかアクティベート出来た😥
— AiKU (@AiKU30) April 11, 2024

今回のiOS17.4.1アップデート後にiPhoneが圏外になった場合ですが、iPhoneのリカバリー初期化（工場出荷時）の状態にする事で改善したと報告が多数寄せられております。本記事内では基本的な改善方法を記載しておりますが、今回のiOS17.4.1に関する圏外問題はiPhoneの初期化を行う事で改善する可能性が高いと思われます。

通常のiPhone本体から行う初期化「すべてのコンテンツと設定を消去」では無くパソコンを利用したiPhoneの初期化（工場出荷時）にする事となります。パソコンをお持ちでない方はApple正規代理店やApple Store直営店にて行う事も可能です。＊予約必須