2023年9月22日にAppleは新型iPhone15シリーズを発売スタートさせました。22日の初日にiPhone15シリーズを手にしたユーザーも多いのでは無いのでしょうか？
そんな中、クイックスタートが出来ない問題やiPhoneの熱暴走などの問題が大きく報じられましたが、次にiPhone15,iPhone15Proで発生している問題が「内蔵スピーカー」に音質問題です。問題の内容は「音割れ」「音のひび割れ」「ノイズ」「音のガタ付き」などが挙げられます。
Here’s a simple test, which shows that when at higher volumes the starts to have that rattle especially when audio is coming from the right. This of course only a simple clean track and not the perfect recording situation so when it comes to other content it can vary. pic.twitter.com/lRGr5G1UYA
— MilesAboveTech (@milesabovetech) October 2, 2023
Appleの対応は？
今回のiPhone15,iPhone15Proの音質の問題に関するAppleサポートの対応は「無償交換」の対応を取っている様です。当然ながらAppleサポートにてiPhone本体等の確認をするべく「直営店」への案内が基本的な対応になるかと思いますが、直営店が身近に無いユーザーに対しては「配送修理」の手配を持ってiPhone本体の確認を行い該当する問題が確認が取れたら「無償交換」になる可能性が高いと言えるでしょう。
Apple公式ページ：https://support.apple.com/ja-jp/HT203794
まとめ
仮に今回の内蔵スピーカーの問題がAppleが公式に対応策を講じてきた場合ですが、iOSアップデート修正版で改善するのか？またはiPhone本体の交換対応なのか？その辺りを注視していきたいと思います。
一言：私個人的な意見としては身の回りにiPhone15,iPhone15Proを利用している方の本体を確認させて頂くと、「音割れ」や「音質」に関する問題は感じられませんでした。その事から考えると本当に一部のユーザーで発生している問題の様な気がします。
iPhone15シリーズ関連記事：iPhone15Proシリーズの発熱問題を解決するiOS17.0.3がリリース！