iOS17.0.3アップデート後にiPhoneの電源が深夜に落ちている、または早朝に電源が落ちていると情報提供が数多く入っております。電源問題に関連してサイドボタンで電源が入らない報告も複数件入っております。
朝起きたらiPhoneのパスコード要求されたので、バッテリー見ると謎の空白期間が。
— viwa5 (@viwa5) October 16, 2023
これが噂のiPhoneの電源が夜中に勝手に落ちるやつ？
大体アラーム鳴る前に自然と目覚めるけど、流石に最後の砦が無いのは…
信用できないし、安い目覚まし時計買いに行こ。 pic.twitter.com/ddkloJij8a
深夜または早朝にiPhoneの電源が落ちている
この問題は、テックスタイルch動画コメントでも視聴者から情報提供がありました。
iPhoneのiOS17.0.3を使っているのですが、iOS17にアップデートしてから夜の時間が多いと思いますが知らない間に強制的に再起動されてしまうのですが、これって不具合なのですか？ 調べてたら割合は少ないらしいですが同じような事が起きてるらしくて、、、ただAppleは、この事については不具合として認識してないとの事だったので、気にする事ではないのですか？
https://youtu.be/NcafOH8wiyo
これらの問題はiOS17.0.3アップデート後に発生している様ですが、10月26日に最新のiOS17.1でも改善していない様だと海外メディアMacRumorsが記しています。
iOS17対応モデル全般で発生
今回の問題はiOS17対応機種「iPhoneXRモデル」から「iPhone15モデル」で問題が報告されておりiPhone15モデル以外でも不具合が発生している事から特定のデバイスで症状が出ている訳では無いと言う事で早急な対応が求められております。
iPhoneのサイドボタン長押しで電源が入らない
この問題に関連する情報提供もテックスタイルch動画コメントでありました。
iPhone 15 無印を2台、iPhone 15 Pro Max 、計3台使っていますが、3台とも電源off の状態からサイドボタンを通常だと長押しで電源on になりますがサイドボタンをワンタッチで電源が入ってしまいます。
https://youtu.be/NcafOH8wiyo
色々と3台でリセットしたりして検証してみましたが Apple ID に入るとそのような状態になります。 アップルサポートに電話を何回かしましたがスペシャリストに何人か相談しましたがいずれの方も分からないという事でスペシャリストのアドバイスのもとでトラブルを通知送信しました。
また、メールの通知がサウンドのみの通知では通知が来ない現象もありました。 ドコモ、ソフトバンク、Gメールで確認しましたがいずれも同じで通知が来ません。 アップルサポートのスペシャリストさんによると通知に関して多数の報告があり次回のiOSのアップデートで対処する方向でいると言われました。 いずれもiOS 17.0.3です。
この問題の対処方法としては、強制再起動などが有効な方法ですがテックスタイルchへの相談者へ案内した所、2日経過しても改善しない報告もありました。ただし、強制再起動の操作で改善した報告も同様にありますので一度、試してみる価値はありそうです。
iPhone強制再起動
- iPhoneの音量上げるボタンを押してスグに放す。
- iPhoneの音量下げるボタンを押してスグに放す。
- サイドボタンを長押しします。
- iPhoneの画面「ディスプレイ」にAppleロゴが表示されたら放す。
Apple公式ページ：https://support.apple.com/ja-jp/HT201412
Appleサポートの対応
現時点、2023年10月25日時点ではAppleサポートでも、今回の問題は把握していないアドバイザーまたはスペシャリストが多く問題解決に向けたアナウンスにバラツキがあります。
私、個人的に現役スペシャリストまたはMacスペシャリスト等に確認をした所、相談件数としては日に多くなって来ていると言う事で、今後のAppleの対応も変わってくる可能性が高いです。対処方法としては初歩的な改善策しか無く「強制再起動」「初期化またはリカバリー初期化」が現時点では最終的なアナウンスになると思います。
iPhoneアラーム設定に影響
ユーザーからの情報ですと早朝のアラームが鳴る前にiPhoneの電源が落ちている状態から電源が入ってアラームが、かろうじてアラームが鳴ったと報告もありますので、ユーザーがアラーム設定した時間には問題が無さそうですが、リソースが少ない為、iPhoneで毎日アラーム設定されている方は気をつけた方が良いかも知れません。
私も、現在iPhone15ProMaxを利用しておりiOS17.1へアップデートしておりますがアラームや深夜の電源落ちは発生しておりません。何が原因なのか不明ですが一部のユーザーで発生している事は間違い無いので確認してみて下さい。
現在の調査状況
現在、私のiPhone15ProMaxでは今回の問題が発生しておりませんので視聴者の方、ご協力のもとiPhoneの解析データを提供して頂き現役スペシャリストへ調査してもらっております。
iPhoneの解析データからは電源が落ちた解析データなどは記録されておりますので解析結果次第では原因が判明するかも知れませんが、iOS側の問題であれば次のアップデート待ちになる可能性も高いです。
まとめ
iPhone15シリーズが発売されてから、ここ数年稀に見る不具合報告が多いiOS17ですが、正直私個人的に何も問題なくiPhone15ProMaxが使えているので実感が無いと言うのが正直な感想です。
問題が発生している一部のユーザーと私のiPhoneと何が違うのか？アプリが原因なのか？iOS17が問題なのか？分かりませんが深夜、早朝にiPhoneの電源が落ちたりしている事は事実。