シーズン問わずテックスタイルchへ相談実例の中でも夏場のiPhoneの画面が割れた相談は非常に多くあります。特にApple正規店で修理するか、非正規店で修理するかについては、多くのユーザーが悩むポイントです。本記事ではメリットとデメリットを元Appleスペシャリストとして解説し、どちらが最適かを判断するための情報を共有したいと思います。
Apple正規店での修理の場合
メリット
- 品質保証
- Apple正規店では、純正部品を使用して修理が行われます。これにより、修理後も製品の性能が維持されることが保証されます。
- 純正部品は、互換性のあるサードパーティ製品よりも信頼性が高く、長期間の使用に耐えます。
- 保証の維持
- Apple正規店で修理を行うことで、製品の保証が無効になることはありません。これは、特に保証期間内のデバイスにとって重要です。
- 修理後もAppleCare+の保証を受けられるため、再度のトラブルが発生しても安心です。
- 修理中に生じた不具合 (交換部品も含む) については、修理完了後 90 日間、または Apple 製品限定保証や AppleCare プランの残期間のうち、いずれか長い方が保証対象になります。
- Apple公式ページを修理規約を確認
- 専門的な技術力
- 正規店では、Apple認定の技術者が修理を担当します。彼らは最新の技術と知識を持ち、精密な修理を行います。
- デバイス全体の診断を行い、他の潜在的な問題もチェックしてくれるため、総合的なメンテナンスが可能です。
デメリット
- 高コスト
- 正規店での修理は非正規店と比べて高額になることが多いです。特に保証が切れている場合、その差は顕著です。
- 修理費用が高額になるため、予算に制約があるユーザーには負担となることがあります。
- 予約の必要性
- 正規店での修理は事前予約が必要な場合が多く、すぐに修理を受けられないことがあります。特に急いで修理を必要としている場合には不便です。
- 大都市の正規店では、予約が埋まっていることもあり、数週間待たなければならないこともあります。
- 限定的な修理場所
- Apple正規店は数が限られており、地方に住んでいる場合、最寄りの正規店までの距離が遠いことがあります。
- 特に地方在住者にとって、交通費や移動時間が追加の負担となります。
- 近くに正規店が無い場合はAppleは配送修理も手続き可能ですがiPhoneのディスプレイ（画面）交換程度での利用は現実的では無いかも知れません。
非正規店での修理の場合
メリット
- 低コスト
- 非正規店での修理は、正規店と比べて一般的に低コストです。予算に限りがあるユーザーにとっては魅力的な選択肢です。
- 部品や作業費用が抑えられるため、費用対効果の高い修理が可能です。
- 迅速な対応
- 多くの非正規店は予約不要で対応してくれるため、すぐに修理を受けることができます。急なトラブルにも迅速に対応してくれます。
- 修理時間も短く、即日修理が可能な店舗も多く存在します。
- アクセスの良さ
- 非正規店は都市部だけでなく、地方にも多く存在します。アクセスしやすい場所に店舗があるため、気軽に利用できます。
- 駅近くや商業施設内など、生活圏内で見つけやすい立地に店舗が多いです。
デメリット
- 保証の無効化
- 非正規店で修理を行うと、Appleの保証が無効になることがあります。これは、特に保証期間内のデバイスにとって大きなデメリットです。
- 修理後のトラブルに対してAppleのサポートを受けられない可能性があります。
- 部品の品質問題
- 非正規店では、純正部品ではない互換品を使用することがあります。これにより、修理後のパフォーマンスや耐久性に影響が出ることがあります。
- 互換品の品質が低い場合、修理後に再度トラブルが発生するリスクが高まります。
- 非正規店でディスプレイ（画面）交換やiPhoneのバッテリー交換をしたユーザーからの不具合相談もテックスタイルchには非常に多く報告が寄せられております。
- 技術力の差
- 非正規店の技術者は、正規店の技術者ほどの専門的なトレーニングを受けていない場合があります。これにより、修理の精度や信頼性に差が出ることがあります。
- 店舗ごとに技術力の差が大きいため、信頼できる店舗を見つけることが重要です。
- 認可を受けていない業者も多く存在しているため専門的な知識と言うより独学や業者内での簡単な研修のみで作業している所も多い。
まとめ
iPhoneの画面が割れた際に、Apple正規店で修理するか、非正規店で修理するかは、それぞれのメリットとデメリットを考慮して決定する必要があります。品質と保証を重視する場合はApple正規店、コストと迅速な対応を求める場合は非正規店が適しています。どちらを選ぶにしても、信頼できる修理業者を選び、安心して利用できるようにすることが重要です。
テックスタイルch的なアドバイスとしては最新のiPhoneを利用している場合やメイン機種の場合はApple正規店での修理を選択する方を推奨いたします。サブ機種などメインに利用していない端末に関しては非正規店でも構わないかと思います。