iPhone15シリーズのデータ移行「クイックスタート」できない問題の対処方法

Appleが9月22日に発売したiPhone15シリーズですが、ユーザーにとって大きな問題を抱えております。その問題は、これまで使用していたiPhoneからデータ移行「クイックスタート」の操作を行うとAppleのロゴが表示されたまま動かなくなる「文鎮化」が起きる可能性が一部のユーザーから報告があります。

私はiCloudでデータ移行中だけど
クイックスタート不具合出てるみたい？
新スマホのバージョンをiOS17.0.2にしてから、新スマホ初期化→クイックスタートがいいみたいです
Appleサポートに電話したら言ってました

一番はやっぱりiCloudみたいだけど…
— もち (@mochisvt07) September 23, 2023

この問題はAppleも認識済みであり、iOS17がインストールされたiPhone15シリーズを購入したユーザーに対してAppleサポートは、データ移行せずに初期設定を済ませた上でiOS17.0.2へアップデートする様に案内がされております。

現在、iOS17.0.2が一般リリース済みとなっておりますが現在のiPhone15シリーズ端末はiOS17のままですのでアップデートが必須操作になっております。今後、流通する端末はiOS17.0.2になる可能性あり。

では、どの様な操作方法なのか？下記に記載しておりますのでiPhone15シリーズすべてのユーザー様は確認して頂き操作して下さい。

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iOS17.0.2アップデート方法

箱から出したiPhoneの電源を入れます。
初期設定を進めます。
クイックスタートの画面時に「ソフトウェアアップデート」が表示されますのでクイックスタートを実行する前に必ずソフトウェアアップデートを行なって下さい。
仮に「ソフトウェアアップデート」の表示が無い場合は、データ移行をせずに「Appとデータを転送しない」を選択してiPhoneの初期設定を進めて下さい。
データ移行されていないiPhone15の初期設定が完了しましたら「設定」から「一般」へ進み「ソフトウェアアップデート」iOS17.0.2へアップデートを行なって下さい。
iOS17.0.2へアップデートが完了したらiPhoneの初期化を行います。
初期化の方法は、「設定」から「一般」へ進み「転送またはiPhoneをリセット」を選択し「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップしてiPhoneの初期化を実行して下さい。

Apple公式ページ写真付き操作方法：https://support.apple.com/ja-jp/HT201274

初期化が完了したiPhoneはすでにiOS17.0.2へアップデートが完了しておりますので、再度iPhoneから「クイックスタート」で次はデータ移行を通常操作して頂ければ完了です。

クイックスタートになりますので、特にバックアップデータに影響はありませんが、万が一のためにiPhoneのバックアップデータは取っておいた方が良いと思われます。

iPhone操作に伴う注意点

安定したネットワーク環境下で操作を行う様にして下さい。
店舗が提供しているフリーWiFiで操作するのは避けた方が良いです。
iPhoneを充電した状態で操作する様にして下さい。
フィルムやケースを装着する前に操作する様にして下さい。

iPhoneが動作しなくなった「文鎮化」

iPhone15シリーズを購入して初期設定「クイックスタート」を実行しAppleロゴから抜け出せない方「文鎮化」してしまったユーザーの方は下記の方法で操作して下さい。

iPhoneをパソコンに新しいiPhoneとして接続して下さい。
iPhone15シリーズを「リカバリーモード」にします。音量上げるボタンを押します、すぐに放します。そして音量下げるボタンを押して、すぐに放します。続いて再度ボタンを長押しします。iPhoneのディスプレイにAppleロゴマークが表示され、次にパソコンマークとケーブルマークが表示されるまで再度ボタンを押し続けます。
パソコンの画面に「復元」または「アップデート」が表示されたら復元を選択して下さい。

Apple公式ページ「写真付き操作方法」：https://support.apple.com/ja-jp/HT201263

「復元」とは？初期化のことを指します。初期化が完了した後はバックアップデータから復元する事も可能です。万が一、リカバリーモード「初期化」の操作ができないユーザーは問い合わせ下さい。