視聴者の方からiPhoneを利用していて突然iPhoneが圏外になる検索中になったりと、テックスタイルchのLINE相談が2023年7月頃から増えて来ました。現在も原因は不明ですが、ある一定の対処方法を行う事で改善したと報告がありますので是非！参考にして下さい。
iPhoneが圏外になる原因
- iPhone本体が水濡れ
- iPhone本体に物理的損傷がある場合
- キャリアの通信障害
- SIMカードの破損または故障
- キャリアのプロファイル設定に問題
- iPhoneケースまたはフィルムが原因
- iPhone本体が熱くなりすぎている「高温注意アラート」
- iPhoneの設定が変更されている
- 一時的に通信状態が悪い
- 周囲の建物などが影響して圏外になる「キャリア」によってバラツキは多少あり
上記の様にユーザーの環境によって原因は様々ですが私が個人的に思う原因は「キャリアのプロファイル設定」「SIMカード」「iPhoneケース・フィルム」「キャリアの通信障害」のパターンが多い気がします。
ずっとiPhone圏外なんですけど治し方知ってる方いますか?
— じのくん (@zinopi_) August 12, 2023
モバイル通信はオンになってて再起動しても治りません😿
iPhoneが圏外になった場合の対処方法
- iPhoneの設定からモバイル通信がオンになっているか確認する
- iPhoneの再起動
- 機内モードのオンオフを行ってみる
- SIMカードの抜き差しを試してみる
- 契約しているキャリアのプロファイルの再インストールを試してみる
- 契約しているキャリアで通信障害が発生していないか確認する
- iPhoneの設定からネットワーク設定のリセットを試してみる
- 別のデバイス「iPhone」がある場合、SIMカードを別のデバイスに挿し同じ症状が発生するか確認
- iPhoneのリカバリーモード方法により初期化を実行しiOS再インストールを実行を試してみる
上記の対処方法は上から下へ難易度のレベルを上げております。
順番に確認して頂き他のデバイスにSIMカードを挿して同じ症状が発生する？しない？で大きく対処法が変わって来ます。
別のデバイスでは圏外にならない場合はSIMカードに問題が無いと言う切り分けができている。この場合は、圏外になっているiPhone端末を初期化して改善するか？確認する必要がある。またはAppleサポートにてiPhone診断を受けて頂き診断結果によってはiPhoneの修理対応になる可能性もあります。
リカバリーモードの方法：https://support.apple.com/ja-jp/HT201263
ネットワーク設定のリセット方法
iPhoneの設定から一般へ進み「転送またはiPhoneをリセット」をタップします。
最下部の「リセット」をタップすると「ネットワーク設定をリセット」が表示されますのでタップしてリセットして下さい。
注意事項：ネットワーク設定をリセットした場合は、iPhoneで保存されていたWiFiのパスワードなどがリセットされます。
まとめ
iPhoneの圏外問題の原因はユーザーによって様々な原因が考えられます。単純にiPhoneケースを外すと改善したと言う報告もありますし、初期化まで実行して改善したと言う報告もあります。
また、テックスタイルchへのLINE相談で最も多いキャリアは楽天モバイルがダントツで1番です。続いてドコモです。この2つは通信障害関係なく相談件数が多いです。
ソフトバンクやauに関してはキャリア側の原因が多い気がします。今回の記事では確認箇所など記載しておりますが初心者の方や操作が不明な方はTwitterDM相談やLINEサポートをご活用ください。