Apple Gift Cardが読み取れない？原因別の対処法とコード入力のコツを初心者向けに徹底解説！
はじめに
Apple Gift Card（アップルギフトカード）を手に入れたものの、いざiPhoneやiPadで読み取ろうとすると「コードが無効です」「読み取れません」といったエラーが出て困っていませんか？せっかくのプレゼントや自分へのご褒美が使えないと、焦ってしまいますよね。
実は、アップルギフトカードが読み取れないトラブルには、いくつかの決まったパターンがあります。カメラの使い方が原因であることもあれば、カードの有効化（アクティベーション）が済んでいないという店舗側のミスであることもあります。
この記事では、初心者の方でも迷わずに解決できるよう、読み取れない原因の特定から、具体的な対処法、さらにはどうしても解決しない時のAppleサポートへの連絡方法まで、テックスタイルchが詳しく解説していきます。
Apple Gift Cardが読み取れない主な5つの原因
カードが読み込めない時、まずは「なぜ読み込めないのか」という原因を特定しましょう。主な原因は以下の5つに分類されます。
カメラの認識エラーやコードの汚れ
iPhoneのカメラを使ってコードを読み取る際、部屋が暗すぎたり、カメラのレンズが汚れていたりするとうまく認識されません。また、カードの裏面にある銀色のラベルを剥がす際に、下の印字まで一緒に剥がれてしまったり、汚れてしまったりしている場合も読み取りに失敗します。
入力ミス（手入力の場合）
カメラを使わずにキーボードで手入力している場合、見間違いによるミスが非常に多いです。Apple Gift Cardのコードには、特定の規則があります。例えば、数字の「0（ゼロ）」とアルファベットの「O（オー）」など、見間違えやすい文字の入力ミスが原因です。
カードが有効化（アクティベート）されていない
コンビニや家電量販店でカードを購入した場合、レジを通した瞬間にそのカードが「使用可能」な状態になります。これをアクティベーションと呼びます。店員さんの操作ミスでこの処理が完了していないと、コードが正しくても「無効」と表示されてしまいます。
Apple Accountの国設定とカードの発行国が異なる
Apple Gift Cardは、購入した国や地域でしか使用できません。例えば、海外旅行先で購入したカードや、海外のサイトで購入したコードは、日本のApple IDには追加できません。
すでに使用済みのコードである
「このコードは既に使用されています」と表示される場合は、既に自分のアカウントに追加されているか、あるいは他人にコードを知られて先に使われてしまった可能性があります。
カメラで読み取れない時の即効解決策
まずは、最も手軽な「カメラ読み取り」で失敗している場合のチェックポイントを試してみましょう。
明るい場所で撮影する
カメラは光を必要とします。間接照明の下や薄暗い部屋では、コードのコントラストがはっきりせず、iPhoneが文字を認識できません。昼間の窓際や、明るいシーリングライトの真下で試してみてください。
レンズを拭き、ピントを合わせる
指紋などでカメラのレンズが曇っていると、細かいコードを判別できません。メガネ拭きなどの柔らかい布でレンズを綺麗にしてから、画面をタップしてコードにピントを合わせましょう。
コードの周囲に余計なものを入れない
背景に文字がたくさん書いてある雑誌やチラシがあると、iPhoneがどれを読み取ればいいか迷ってしまいます。カードを無地のテーブルの上に置き、枠内にコードだけが収まるように調整してください。
手入力で間違いやすい文字のパターン
カメラがどうしてもダメな場合は手入力に切り替えますが、ここには「落とし穴」があります。Appleは入力ミスを防ぐために特定の文字を使わないようにしていますが、それでも間違いやすい組み合わせがあります。
- 数字の「0」とアルファベットの「O（オー）」：基本的にAppleのコードでは「O（オー）」は使われません。
- 数字の「1」とアルファベットの「I（アイ）」や「L（エル）」：これらも非常に見間違いやすいポイントです。
- 数字の「5」とアルファベットの「S」：フォントによっては非常に似て見えます。
- 数字の「8」とアルファベットの「B」：擦れていると判別が難しくなります。
もし「無効です」と出た場合は、これらの文字を入れ替えて試してみる価値があります。
コンビニ購入時に注意したい「レシート」の重要性
コンビニなどの実店舗で購入した場合、必ずレシート（受領書）を保管しておきましょう。
もし店側の有効化ミスが原因だった場合、レシートがないと「そのカードを正しく購入した」という証明ができません。エラー画面に「カードを有効化してください」といった内容が表示されたら、カードとレシートを持って購入した店舗へ相談に行く必要があります。
iPhoneの操作を快適にする必須アイテム
Apple Gift Cardでアプリや音楽を楽しんでいる方に、ぜひおすすめしたいのがこちらのアイテムです。
Anker 622 Magnetic Battery (MagGo)
ポチップ
iPhoneの背面にピタッと磁石でくっつくモバイルバッテリーです。読み取り作業や長時間のアプリ使用でバッテリーが減っても、ケーブルレスでスマートに充電できます。スタンド機能も付いているので、読み取った後のコンテンツ視聴にも最適です。
Appleサポートへ連絡する前の準備
自分であらゆる方法を試しても解決しない場合は、最終的にはAppleの公式サポートにて対応して頂くしかありません。連絡する際には以下の準備が必要です。下記の準備書類等が無ければAppleサポートでも対応不可となる可能性が高いです。
- カードの表面と裏面の写真：コードがはっきり見えるもの。
- 購入証明書（レシート）の写真：購入日、購入店舗、カードのシリアル番号が載っているもの。
- エラー画面のスクリーンショット：どのようなメッセージが出ているか。
これらを揃えて、Apple公式サイトの「サポート」ページからチャットや電話で問い合わせを行いましょう。シリアル番号（コードとは別の長い数字）を伝えることで、カードの状態を正確に調べてくれます。
特殊なケース：詐欺に遭っている可能性
もし、SNSで知り合った相手から「カードの写真を送って」と言われたり、身に覚えのない支払いのためにカード購入を指示されたりした場合は、読み取れない以前に「詐欺」の可能性があります。
Apple Gift CardはAppleのサービス（App Store、iTunes、iCloudなど）でのみ使用できるものです。警察や税務署、あるいは懸賞の当選金受け取りのためにカードを買わせることは絶対にありません。もしコードを教えてしまった後に読み取れなくなった（既に使われた）場合は、すぐに警察の相談専用電話（#9110）へ連絡してください。
Apple Gift Cardに関するよくある質問（Q&A）
Q：コードの端が削れて読めなくなってしまいました。どうすればいいですか？
A：カメラで読み取れないほど削れている場合は、カードの裏面に記載されている「GCA」から始まるシリアル番号を控えて、Appleサポートへ連絡してください。購入証明があれば、残高を追加してもらえる場合があります。
Q：有効期限はありますか？
A：日本国内で販売されているApple Gift Cardには、基本的に有効期限はありません。数年前に購入したものでも、正しく保管されていればチャージ可能です。
Q：間違えて自分のアカウントにチャージした残高を、友人に譲ることはできますか？
A：一度Apple IDにチャージ（クレジット化）してしまった残高を、他のApple IDに移動させることはできません。チャージする前に、正しいアカウントでサインインしているか確認しましょう。
Q：カードは使えるはずなのに「このコードはまだ有効ではありません」と出ます。
A：店舗でのアクティベーションがシステムに反映されるまで、最大で24時間程度かかる場合があります。購入直後であれば、少し時間を置いてから再度試してみてください。
Q：パソコン（Mac/Windows）からもチャージできますか？
A：はい、可能です。Macの場合はApp Storeアプリから、Windowsの場合はApple MusicアプリやiTunesからログインしてコードを入力できます。
まとめ
Apple Gift Cardが読み取れないと「お金が無駄になったかも」と不安になりますが、物理的な破損がない限り、ほとんどの場合は解決可能です。まずはカメラの環境を見直し、次に手入力を試し、それでもダメならレシートを持って購入店かAppleサポートへ相談しましょう。
この記事で紹介した手順を順番に試せば、きっと無事にチャージが完了し、欲しかったコンテンツを楽しめるようになるはずです。