はじめに
iOS18.2へのアップデート後、一部のユーザーから「iPhoneが突然圏外になる」という問題がテックスタイルchへ多数報告されています。この現象は特定のキャリアや地域に依存せず、複数の原因が考えられるため、迅速な対処が必要です。
やっばい…iPhoneアップデートしたら圏外って言われてるんだけど…iOS18.2にしたっす…5Gとか4Gとかが表示されなくなった…家だからWiFiあるんでネット使えてるけど…外でたらどうなるの？？WiFi切ったら圏外って言われたんですけど…え？？？？
— 御盥 仍雪🫧❄️VTuber準備中〜 (@mitarai16041) December 21, 2024
主な原因
1. iOS18.2のソフトウェアバグ
iOS18.2のアップデート内容には通信機能の調整が含まれており、一部のユーザーで不具合が発生している可能性があります。このバグはOSの特定の構成が原因で通信が不安定になることがあります。
2. キャリア設定の不整合
キャリア設定（APN設定など）が最新のOSバージョンと互換性がない場合、通信が遮断されることがあります。特に、古いSIMカードを使用している場合は注意が必要です。
3. ハードウェアの不具合
ソフトウェアの更新により、iPhoneのハードウェア（アンテナやSIMスロットなど）に問題が顕在化することがあります。
4. SIMカードの劣化や認識不良
古いSIMカードや物理的な損傷がある場合、アップデート後に圏外になる可能性があります。
5. ネットワーク設定の問題
Wi-Fiやモバイル通信の設定がアップデート中にリセットされ、正しく機能しなくなるケースもあります。
対処方法
1. iOS18.2の再インストール
ソフトウェアバグが原因の場合、以下の手順を試してみましょう。テックスタイルchへの実例相談の中で最も改善された報告が多いのがiOSの再インストール・iPhoneの初期化（リカバリーモードによる）となります。
1. パソコンに最新のiTunesまたはFinderを利用します。
2. iPhoneをリカバリモードで接続し、iOSを再インストールします。
3. 設定を一からやり直すことで、不具合が解消される場合があります。
2. キャリア設定のアップデート
キャリア設定が最新でないと通信が不安定になることがあります。
1. 「設定」 > 「一般」 > 「情報」の順に進みます。
2. キャリア設定アップデートの通知が表示されたら、インストールを選択します。
3. 必要に応じて、キャリアの公式サポートページで最新情報を確認します。
3. キャリアプロファイルの再インストール
1.契約しているキャリアのプロファイルがiPhoneにインストールされていると思いますが一度、プロファイルを削除していただき再度、プロファイルを再インストールする事で改善する可能性もあります。
4. SIMカードの確認と交換
SIMカードの問題が疑われる場合、以下を試してください。
1. SIMカードを一度取り出して汚れや損傷を確認します。
2. 別のiPhoneにSIMカードを差し替えて正常に動作するか確認します。
3. 問題が解決しない場合、キャリアショップで新しいSIMカードに交換します。
4.利用しているiPhoneの対応モデルを確認する。今まで5G対応機種モデルで無い場合ですがキャリアによってはSIM交換（契約プランの変更）しないと電波が受信しないケースがあります。
5. ネットワーク設定のリセット
ネットワーク設定が影響している場合、リセットを試すことで改善することがあります。
1. 「設定」 > 「一般」 > 「転送またはiPhoneをリセット」 > 「リセット」 > 「ネットワーク設定をリセット」の順に進みます。
2. リセット後、Wi-Fiやモバイルデータ通信を再設定します。
6. アップルサポートまたはキャリアに相談
上記の対処法を試しても改善しない場合は、テックスタイルchへの相談、またはAppleサポートへの相談を検討しましょう。Appleサポートへの連絡の際には「iPhone診断」を受ける事を推奨いたします。
• Appleサポート
• 主要キャリアのサポートページ
• NTTドコモ: ドコモお客様サポート
• au: auサポート
• ソフトバンク: ソフトバンクサポート
ポチップ
再発防止のポイント
1. アップデート前にバックアップを取る
万が一のトラブルに備えて、定期的にバックアップを取ることを習慣にしましょう。
2. ソフトウェアアップデート後の注意
メジャーアップデート直後は不具合が報告されやすいため、レビューや公式情報を確認してからアップデートを実施するのが安全です。
3. 最新のキャリア設定とハードウェア状態を保つ
定期的にキャリア設定を更新し、ハードウェアに問題がないかチェックしましょう。
よくある質問（FAQ）
Q1. 圏外が頻発する場合、どうすればいいですか？
A1. キャリア設定やネットワーク設定のリセットを試し、それでも解決しない場合はSIMカード交換を検討してください。
Q2. ハードウェアの問題かどうかはどう判断しますか？
A2. 別のSIMカードやiPhoneで動作確認を行い、問題が再現するかどうかを確認します。どの端末でも同じ問題が発生する場合はSIMカードの問題の可能性が高い・特定の端末のみ症状が発生する場合は端末側の問題の可能性が高いと言う事になります。
Q3. Appleサポートでの対応はどのくらい時間がかかりますか？
A3. 混雑状況にもよりますが、Appleサポートでの対応はトラブルシューティングを含めると30分程度の時間に余裕があれば大丈夫だと思います。
まとめ
iOS18.2アップデート後にiPhoneが圏外になる原因は、ソフトウェアバグ、キャリア設定の不整合、SIMカードの問題など多岐にわたります。本記事で紹介した対処法を試し、それでも解決しない場合は専門家に相談してください。定期的なアップデートとメンテナンスで、快適な通信環境を維持しましょう！